LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

662be-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই যে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা...

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয় নেইআপনার সম্মতি আবশ্যকRocket পেমেন্ট নিরাপদ
662be আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান এবং আমরা দ্রুততম সময়ে সাড়া দেব।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

662be-এর লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন। আমাদের দল বাংলায় সহায়তা প্রদান করে এবং সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয়।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট এলাকা

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রবেশ করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা করুন। সেটিংস মেনু থেকে আপনি নিজেই তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিতে পারবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির স্তম্ভ

662be-এর গোপনীয়তা কাঠামো ছয়টি মূলনীতির উপর দাঁড়িয়ে আছে। প্রতিটি নীতি আপনার তথ্যের নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার নিশ্চিত করার জন্য তৈরি করা হয়েছে।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে এবং আমরা...

স্বচ্ছ প্রক্রিয়া

আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে তা আমরা সরাসরি জানাই। কোনো লুকানো প্রক্রিয়া নেই — bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের লগ কেবল...

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে, ফলে অননুমোদিত প্রবেশ অসম্ভব।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পরিষেবা পরিচালনার জন্য যে তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করা হয়, তাদের সাথেও গোপনীয়তা চুক্তি থাকে। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি বা...

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা আইনি সময়সীমার মধ্যে সেই...

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং যেকোনো পরিবর্তনের আগে আপনাকে অবহিত করা হয়। পরিবর্তন কার্যকরের আগে আপনার সম্মতি...

নীতি তুলনা

আমাদের গোপনীয়তা অঙ্গীকার একনজরে

662be-এর গোপনীয়তা নীতি সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং পরিষ্কার। নিচের তালিকায় দেখুন আমরা কী করি এবং কী করি না — যাতে আপনি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারেন।

01

তথ্য বিক্রয়

আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

02

বিজ্ঞাপন প্রোফাইলিং

আপনার লেনদেন বা ব্রাউজিং ডেটা বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে ব্যবহার করা হয় না।

03

লেনদেন লগ সংরক্ষণ

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের লগ কেবল আর্থিক যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রাখা হয়।

04

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য এবং প্রক্রিয়া করা হয়।

05

কুকি ব্যবহার

আমরা কেবল সেশন ও কার্যকারিতা কুকি ব্যবহার করি; ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করার বিকল্প আপনার কাছে আছে।

06

শিশুদের তথ্য

আমরা নাবালকদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে বয়স নিশ্চিত করা হয়।

07

নীতি পরিবর্তনের নোটিশ

গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের অন্তত ৭ দিন আগে আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বার্তায় জানানো হবে।

662be গোপনীয়তা কাঠামোর ছয়টি স্তম্ভ

আমাদের গোপনীয়তা কাঠামো আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তাকে কেন্দ্রে রেখে তৈরি। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করে এবং 662be-এর সাথে আপনার সম্পর্ককে স্বচ্ছ রাখে।

সম্মতি-ভিত্তিক সংগ্রহ

আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি ঠিক কোন তথ্য দিচ্ছেন তা স্পষ্টভাবে দেখানো হয়।

ডেটা স্থানীয়করণ

বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের তথ্য আমাদের নির্ধারিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং অননুমোদিত স্থানান্তর থেকে সুরক্ষিত থাকে।

পরিচয় যাচাই সুরক্ষা

KYC প্রক্রিয়ায় সংগ্রহিত পরিচয়পত্রের ছবি এনক্রিপ্টেড স্টোরেজে রাখা হয় এবং যাচাই সম্পন্ন হলে অ্যাক্সেস সীমিত করা হয়।

সেশন নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইন সেশন অনন্য টোকেনে যাচাই করা হয়। নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যায়, ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

অভিযোগ নিষ্পত্তি

গোপনীয়তা লঙ্ঘনের কোনো অভিযোগ পেলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দিই এবং তদন্তের ফলাফল আপনাকে জানাই।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমাদের সিস্টেমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালানো হয় যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে এবং কোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা কেবল নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং bKash বা Nagad লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিষেবা প্রদানের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সীমিত পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে, তবে বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের সাথে কখনো নয়।

হ্যাঁ, Rocket সহ bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লেনদেনের তথ্য কেবল আর্থিক যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠিয়ে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

আমরা কেবল সেশন পরিচালনা ও সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করার বিকল্প আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে পাওয়া যায়।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা পরিবর্তনের অন্তত ৭ দিন আগে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বার্তায় নোটিশ পাঠাই। পরিবর্তন কার্যকরের আগে আপনার সম্মতি আবশ্যক।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দলকে জানান। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দিই এবং তদন্তের পুরো প্রক্রিয়া আপনাকে অবহিত রেখে সম্পন্ন করি।